В XXI веке колл-центр стал таким же необходимым атрибутом любой публичной компании как логотип или фирменный стиль. Действительно, колл-центр – это не только поддержка клиентов, но и отношение компании к своим клиентам. Даже в век бурного развития Интернет-технологий без колл-центра не обойтись – он по-прежнему остается самым быстрым способом решить свою проблему или получить нужную информацию. Как бы там не ругали “девочек из колл-центра”, а живое общение и оперативность для многих стоят на первом месте!

Приятно осознавать, что наши статьи приносят пользу автомобильному сообществу, и мы начинаем понемногу обрастать друзьями. Позвольте представить нашего нового друга – проект http://insurance-direct.ru.

Как ни печально, но рядовой владелец автомобиля не знает, что такое прямое страхование и в чем его преимущества. Поэтому такие проекты, как http://insurance-direct.ru, очень нужны Рунету. Вкратце расскажем, что это за сайт.

В финансовых и автомобильных СМИ часто проскакивают фразы “прямое страхование” или “директ-страхование”. Что самое интересное, мало кто знает, почему страхование бывает прямым и непрямым и на что это влияет.

Если вкратце, то прямое страхование – это модель продажи страховых продуктов без привлечения посредников. Если страховые гиганты с мировым именем работают с клиентами через сети своих филиалов и армии консультантов, то “прямые” страховщики – без посредников. Т.е. пришел в страховую компанию, выбрал полис, купил.

Дорогие женщины! Коллектив страховой компании “Контакт-Страхование” искренне поздравляет вас с праздником 8 марта. Уверены, что счастья, радости и успехов в жизни Вам уже пожелали и еще много раз пожелают дорогие и близкие люди. Мы же сделаем свое, уникальное, страховое поздравление. Итак, желаем нашим дорогим дамам:

1. Симпатичную машинку и чтобы под цвет глаз/сумочки/маникюра/свой вариант.
2. Ровных дорог, культурных водителей и галантных ГИБДДшников .
3. Крепкого бампера, чтобы позавидовал и КАМАЗ.
4. Самого лучшего и по-весеннему дешевого КАСКО.
5. И побольше подарков от мужчин!

Весна – это период солнышка, тепла и отличной погоды…если наблюдать из окна офиса. На самом-то деле на улице слякоть, грязище и большущие лужи. Машина быстро меняет свой цвет на популярный в эту пору года “грязный поросенок” – хоть вездеход покупай. Пешеходы негодуют: если не водой окатит машина, то в лужу вступишь. Кошмар! Радуются только владельцы химчисток и автомоек – у них от клиентов нет отбоя.

У нас тоже есть повод для радости – стали поступать отзывы благодарных клиентов, которым понравился “сухой сервис”. Никто вначале не понял, начали искать причину…

Дорогие читатели, вам известно, где и когда появилось автострахование? Скажу по секрету, что до недавнего времени мы и сами не знали – работы всегда много, не до исторических экскурсов как-то было. А тут стало интересно: страховщики ведь, а своей истории не знаем. Яндекс и Гугл помогли узнать много интересного о зарождении автомобильного страхования, чем мы с вами и решили поделиться.

Этот пост написан для всех владельцев каско, чтобы объяснить, кто такой этот загадочный аварийный комиссар. Что он делает? За что отвечает? Когда его следует вызывать?

Начнем  с определения: “Аварийный комиссар – это юридическое или физическое лицо, обладающее специальными квалифицированными познаниями по оценке причиненного ущерба, причин страхового случая и др., которое по поручению страховщика оказывает услуги по определению причин и характера события, имеющего признаки страхового случая, и размера причиненных им убытков”.

За 15 минут до конца рабочего дня все “порядочные” работники начинают разминать затекшие конечности и мечтать о вкусном ужине дома. А еще принято читать новости, чтобы быть в курсе случившегося за день – мы ведь в офисе работали, ничего не знаем. Но отвлечься и здесь не получилось: новости прямо таки переполнены информацией “по работе”. Вот посмотрите:

Ну вот и закончились новогодние праздники, начались трудовые будни…

Подводя итоги ушедшего года, не могу не поделиться интересными фактами. Вообще наша компания, как любая порядочная компания, проявляет должное внимание и интерес к мнению каждого клиента, для этого мы постоянно получаем от некоторых клиентов, урегулировавших убыток, обратную связь о предоставленной услуге.

Новый год подошел незаметно…
Мы желаем любимым клиентам,
Чтоб в их жизни всё было красиво,
И страховка была справедливой.

Чтоб машины их не угонялись,
Не царапались и не ломались.
Пусть исполнятся ваши желания!
Поздравляем!
                                           “Контакт-Страхование”.