В финансовых и автомобильных СМИ часто проскакивают фразы “прямое страхование” или “директ-страхование”. Что самое интересное, мало кто знает, почему страхование бывает прямым и непрямым и на что это влияет.

Если вкратце, то прямое страхование – это модель продажи страховых продуктов без привлечения посредников. Если страховые гиганты с мировым именем работают с клиентами через сети своих филиалов и армии консультантов, то “прямые” страховщики – без посредников. Т.е. пришел в страховую компанию, выбрал полис, купил.

А теперь рассмотрим особенности “прямых” страховщиков:

Цены. Если страховая компания привлекает многочисленных консультантов и посредников, то стоимость их услуг включается в стоимость страхового полиса. Нет посредников – дешевле полис. Например, у компании “Контакт-Страхование” полисы в среднем на 25% дешевле, чем у конкурентов.

Доверие. К кому у вас больше доверия – к менеджерам страховой компании или к “независимым” страховым агентам? Первые помогают вам сделать лучший выбор, вторые – продают. Страховые агенты больших компаний работают исключительно на свой карман, им выгодно продавать услуги тех компаний, которые платят большие проценты.

Масштаб. Гиганты страхования работают через сети филиалов и многочисленных страховых консультантов. Это позволяет охватить все регионы страны и сотрудничать с производителями автомобилей. Тем не менее, колл-центры  там всегда перегружены, вопросы решают долго и часто “футболят” от одного специалиста к другому. Прямые страховщики работают в нескольких регионах, поэтому налажено тесное сотрудничество с местными банками, автосалонами и автосервисами. Ситуация с дозвоном намного лучше.

Реклама и бонусы. Классическое страхование – это армия страховых агентов, которые готовы обещать все, что хочет услышать клиент. Прямое страхование – это общение с каждым клиентов: форум, блог, проект по выплатам, скидки для автоклубов и опытных водителей, регулярные конкурсы и акции.

Интернет. Шустрые прямые страховщики быстрее осваивают Интернет-технологии в страховании. Например, компания “Контакт-Страхование” позволяет через Интернет заказывать полисы КАСКО и подавать заявления о наступлении страхового случая. Для занятых людей – самое то!

Вот вкратце и все. Ждем ваших вопросов!