Продолжаем тему смешных историй из жизни страховщиков. Кто пропустил – читайте первую часть.

Управляющий продажами компании «Якорь» Алексей Коростелев вспоминает байку, услышанную от кого-то из коллег:

Генеральному директору крупной страховой компании пришел факс от клиента: «Застрахованный вами нефтяной танкер, на борту которого находилось 800 тонн нефти, швартовался в порту города Гонконга. В результате плохой видимости произошло столкновение с китайским эскадренным миноносцем. Из-за последовавшего смещения одна из мин, находившихся на борту эсминца, детонировала и пробила металлическую обшивку застрахованного вами судна. Произошел взрыв, из-за которого затонули два судна, находившихся у пирса. Взрывной волной был опрокинут портовый кран. Он упал на административное здание, в котором работают около 100 человек. Все береговые укрепления разрушены. Работа порта приостановлена. Пришлите, пожалуйста, команду экспертов, которые смогли бы оценить ущерб». Директор залпом выпивает стакан воды, созывает срочное совещание. Оно длилось уже минут 15, когда секретарь принесла еще один факс от того же клиента. Директор внимательно прочитал его – побледнел, покраснел, вытер пот со лба, «натянул» улыбку, посмотрел на заместителей: «Это наши клиенты поздравили нас с 1 апреля!»

Работаю в страховой компании. Заходит «уважаемый страхователь», садится напротив, выдерживает паузу и многозначительно говорит:

— Чего смотришь, пиши!
— Что писать?
— Номер пиши!
— (испуганно) Диктуйте…

Записываю. Мужчина оставляет 500 рублей и уходит. На следующий день возвращается в гневе:

Для клиента страховая компания – это хороший сервис и гарантированные выплаты. Оба эти условия очень важны и не могут существовать друг без друга.

Сервис – это понятно. Все мы хотим общаться с грамотным и отзывчивым персоналом, который может быстро войти в положение и решить нашу проблему.

Выплаты – это то, ради чего мы покупаем КАСКО. Это материальное выражение финансовой защиты под названием “страховой полис”. В плане выплат мы стараемся придерживаться 3’ох правил:

В 1’ой части статьи мы рассказали про “женское” и “мужское” каско. Сегодня мы поговорим про женский и мужской стили езды, их слабые и сильные стороны. А также опубликуем интересную статистику. Будет интересно!

Автомобиль уже давно перестал быть прерогативой мужчин. Женщины за рулем сегодня встречаются не реже. Впрочем, это давно уже никого не удивляет.

Интересно другое – есть ли различия в стоимости автостраховки для мужчин и женщин? Мужчины уверены, что “баба за рулем – это катастрофа”. Женщины считают себя более аккуратными и культурными водителями, не то, что эти “мужланы”. Так для кого каско должно быть дешевле – для мужчин или для женщин?

Не так давно мы рассказывали про историю каско – про первый полис, который продали в США, про распространение страховки в Европе и России. Страховка-страховкой, но почему именно “каско”? Что значит это слово? Есть у нас одна гипотеза…

Мы делаем вам предложение, от которого невозможно отказаться. Полное КАСКО от 65 рублей в день. Воспользуйтесь калькулятором каско и узнайте стоимость своего полиса!

Хотим похвастаться – мы очередной раз попали на телевидение. Первый канал отснял небольшой сюжет, в котором рассказывается, что такое прямое страхование, в чем его плюсы и минусы, как не быть обманутым при покупке страховки.

Кстати, в этом ролике выступает наш актуарий Вера Гудкова. Смотрим!

Сегодня мы хотим рассказать вам о новой выгодной акции для тех, кто купил или только собирается купить автомобиль модельного ряда 2010 года.

Покупая машину последней модели, вы уже знаете, что это – воплощение передовых идей в автомобилестроении. Недочеты предыдущих моделей уже учтены, а новые возможности и удобства – добавлены. Этим автомобилем вы будете гордиться!

В XXI веке колл-центр стал таким же необходимым атрибутом любой публичной компании как логотип или фирменный стиль. Действительно, колл-центр – это не только поддержка клиентов, но и отношение компании к своим клиентам. Даже в век бурного развития Интернет-технологий без колл-центра не обойтись – он по-прежнему остается самым быстрым способом решить свою проблему или получить нужную информацию. Как бы там не ругали “девочек из колл-центра”, а живое общение и оперативность для многих стоят на первом месте!